銀盛通官網客服是多少?

 疑問解答     |      2020-08-11 16:47     |     投稿人:柴

銀盛通官網客服是多少?

4008816160,官方400銀盛通客服熱線提供收單服務的售后、投訴建議均有受理。官方客服的工作時間是早8點-晚21點,坐席全年無休。客戶有時在使用銀盛通pos機遇到問題時不知該如何處理,又不聯(lián)系不到給自己辦理機器的工作人員時可打客服解決。

POS機售后有多重要

卡友們都知道POS機的作用,有利于我們資金周轉和養(yǎng)卡提額,但在辦理POS機時除了要選擇正規(guī)一清機以外,選擇一家售后服務有保障的品牌也是非常重要的,很多卡友會忽略這一點,至于為什么會忽略,我想可能是因為大多數產品都有說明書,想著會操作就行,就沒想過萬一遇到問題該怎么辦。今天我們萬卡聯(lián)盟就和大家說說POS機售后的重要性。

1、POS機不會注冊使用,特別是一些細節(jié)方面,比如藍牙連接、正確的APP下載安裝、身份認證、激活等等。

2、刷卡資金沒有能夠及時到賬,有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題,有時是銀行終端的問題,但卡友們并不知道具體情況,一看資金沒到就很慌是不是,這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。

3、很多機器在辦理時會遇到押金的問題,未來押金的返還也是需要通過客戶來幫您辦理的。

4、機器損壞、丟失等,也需要客服幫您更換新機器。

5、對刷卡費率有疑問也要及時找到客服了解情況,有的產品在推廣期往往會給到低于市場平均水平的費率來拓展市場的,優(yōu)惠期一過,費率大都會回到正常水平,但用慣了優(yōu)惠費率的朋友可能感覺莫名其妙,這時就需要客戶給你作出正確的解釋讓你明白具體原因了。

6、交易異常,比如pos機結算賬戶因商戶調單或風險交易被凍結資金,如果你選擇的機器沒有客服,或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負責,你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你,并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現資金被凍了以后,想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

支付行業(yè)本身就是一個人員流動性特別大的行業(yè),很多業(yè)務人員甚至小代理商有可能做一段時間就會因為各種原因不做了,這也就造成了一部分pos用戶在出現售后問題時聯(lián)系不到客服的情況。所以在選擇POS機時務必要選擇售后服務好的!

400電話是什么意思:

400電話是由聯(lián)通,電信,移動等幾家運營商在全國范圍內開展的一個虛擬電話號碼,總共10位數,是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。

目前400已廣泛用于多行業(yè)的售前售后服務咨詢等方面。400電話是800電話的升級版本支持手機撥打。

400業(yè)務又稱“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務”,是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,全國各地撥打無需加撥區(qū)號,企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設備,只需將400號碼與企業(yè)原來的電話(座機、手機)綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

400電話全國唯一、簡單易記,已經成為很多企業(yè)的標志,大大提升了企業(yè)形象,更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能。隨著功能的應用,一個號碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。

400電話已經成為企業(yè)的必須品,400號碼也已經成為很多公司的標志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產生疑問。在各大行業(yè),如政府企事業(yè)單位、機械制造業(yè)、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用,在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。

在中國的世界500強企業(yè)、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分攤話費,體現了用戶至上的理念也體現了企業(yè)的形象。開通400企業(yè)熱線,讓貴公司形象立即與跨國公司比肩,這是形象的提升,更是經營理念的提升。

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